Tem uma unidade hoteleira, hotel, pousada, residencial, turismo de habitação? Então este módulo é para si! Conheça a solução de gestão hoteleira que lhe permite perceber qual é a real receita e custos da sua unidade hoteleira e ainda aumentar o nível de satisfação dos seus hóspedes.
Uma única solução para gestão hoteleira com tudo o que precisa:
Gerir um espaço hoteleiro não é tarefa fácil. Por sabermos disso apresentamos o módulo de gestão hoteleira do Cegid Eticadata. Para já, apresentamos as principais funcionalidades:
– Organização hierarquica do espaço por:
- blocos;
- pisos;
- nº de alojamento/quarto;
– Organização hierarquica dos serviços por:
- grupo;
- serviço/encargo;
– Interface com cartão de cidadão (para recolha automática de dados);
– Realização de leitura de dados do passaporte (ICAR);
– Visualização gráfica as reservas e o estado dos quartos e ainda o calendário anual com os vários períodos (épocas), eventos, feriados e períodos de inatividade diferenciados por cores;
– Definição das regras de faturação;
– Definição da repartição dos encargos entre o hóspede e a entidade que efetuou a reserva;
– Integração online com o ERP:
- faturação;
- POS;
- restaurante;
- stocks;
- contas correntes;
- contabilidade;
- tesouraria;
– Pagamento em moedas alternativas;
– Criação de novas tabelas de preços (baseadas numa percentagem dos valores da tabela Rack);
– Comunicação com periféricos através do protocolo FIAS;
– Integração com centrais de reservas através de channel manager (My Allocator, Hotel Runner, Availpro);
– Criação de alojamentos em lote; reservas individuais e em grupo;
– Visualização de disponibilidades de alojamentos por período e por tipo, com detalhe de quartos:
- ocupados;
- fora de serviço;
- allotment;
- reservado;
– Definição e visualização de reservas por:
- garantidas;
- confirmadas;
- overbooking;
- em lista de espera.
E ainda funcionalidades extra:
– Organização de reservas por estados: reserva, check-in, checkout, pendente de confirmação, lista de espera, overbooking, cancelada;
– Rooming List – com possibilidade de emparelhamentos rápidos;
– Check-In e checkout para grupos;
– Atribuição automática de:
- preferências do hóspede: fumador, vista para o mar, quarto preferido, etc;
- alojamentos a um conjunto de reservas (em função de filtros e critérios definidos);
– Gestão e atribuição de extras: SPA, garagem, cama extra, entre outros;
– Preços diferenciados por períodos dentro da mesma reserva;
– Nível de Overbooking parametrizável;
– Ligação a centrais telefónicas;
– Definição de:
- tarifas especiais para contratos celebrados com empresas externas;
- regras de faturação para entidades;
- mensagens de avisos para as ações de reserva, check-in, checkout e faturação;
- entidades com opções de lista negra (como pedido de pré-pagamento ou se pode ou não efetuar reserva);
– Estabelecimento de acordos de allotments com preços diferenciados com ou sem quantidades garantidas;
– Night-Audit com diagnóstico e aviso de situações anómalas;
– Reservas com Check-In ou Check-Out por realizar, com botões de atalho para correção imediata das incoerências detetadas;
– Conceito de packages de serviços;
– Lançamento automático das diárias e outros encargos nas contas das reservas;
– Criação, lançamento e transferências de movimentos nas contas da reserva;
– Lançamento de encargos em bloco para várias reservas;
– Faturação agrupada ou discriminada;
– Controlo de disponibilidades de camas extras e de outros equipamentos.
– Impressão das contas detalhadas ou com descritivos;
– Night-Audit especial para as saídas antecipadas;
Mapas e Análises
Mapas oficiais: SEF, INE, DGT, IVA e SAF-T; Mapas de Gestão;
- impressão automática dos mapas selecionados pelo utilizador;
- exportação para os formatos mais comuns;
- bookings de análise: booking position, booking mensal, etc;
- plannings de análise: planning de disponibilidades, ocupação, etc;
- possibilidade de criar e acrescentar novos mapas;
- possibilidade de criar dashboards.
Desde a reserva até ao checkout, com o módulo de gestão hoteleira do ERP Eticadata torna-se fácil gerir uma unidade hoteleira. Peça já a sua demonstração, aqui.